为践行“金融为民”理念，梅州向客户提供更加优质、客商高效、银行九游便捷的新客线正线服务，梅州客商银行（以下简称“客商银行”）于2024年1月1日正式启用956115全国客服热线。服热新客服热线覆盖移动、式上联通、梅州电信三大运营商全国通讯网络，客商客户在国内直接拨打956115即可享受客商银行专业的银行客户服务。

956115客服热线上线后，新客线正线九游客商银行将为客户提供智能语音和人工坐席协同、服热7x24小时全覆盖的式上智能化快速响应热线服务。客户只需拨打956115号码，梅州即可便捷享受涵盖业务咨询、客商信息查询、银行业务办理、投诉受理等各项服务。此外，客商银行为年长客户设立了专属人工服务，帮助客户跨越“数字鸿沟”，为年长客户提供更加适需、暖心的金融服务。

“以客户为中心”是客商银行始终坚持的服务理念，“金融向善”是客商银行孜孜以求的服务初心。客商银行将持续通过科技赋能，不断优化客服体系，提升服务质效，助力实体经济发展。

编辑：林仪

审核：钟梅滨

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